Smartphone senior facile malvoyant, un appareil dédié uniquement au minimum : photo contact, appel d'urgence Sos, coach accompagnateur, pochette multi-positions

Contenu du Pack

Service d'aide par téléphone

En cas d'incompréhension du guide, vous pouvez joindre au N° normal en France métropolitaine indiqué dans le guide.

Garantie

2 ans SAV directement géré par nous et rapide en 3 à 5 jours, nous appeler pour prise en charge immédiate avant envoi. Toutes les infos sont indiquées dans le guide truc et astuces. Compatible tout opérateur, toute carte SIM.

Design

Forme            : Écran tactile multipoint

Couleur          : Bleu / noir – toute surface métallique

Écran couleur : taille 6.3 pouces HD-IPS 18:9 (720 x 1520)

Dimensions     : Longueur 160 mm x Largeur 77 mm x Épaisseur 9.8 mm

Poids                : 184 g

Assistant personnel

Horloge             : OUI

Alarme / réveil : OUI

Calculatrice       : OUI

Lampe torche    : OUI

Agenda              : OUI

Calendrier          : OUI

Dictaphone         : OUI

Musique

Lecteur audio MP3 : OUI

Lecteur vidéo         : OUI

Appareil photo

Caméra arrière      : 8 Mpix autofocus, lumière LED / flash

Caméra avant        : 5.0 Mpix

Enregistrement vidéo : OUI

Mémoire et stockage

RAM                     : 2 Go

Stockage interne : 32 Go, extensible avec une carte micro SD/HC/XC jusqu'à 512 Go

Performance

Processeur /nombre de cœurs : MSC9832E Quad-core 1,4Ghz

Système              : Android 12 - version multilingue

Autonomie et Batterie

Autonomie en conversation et en veille : ceci dépend de la lecture ou non des vidéos, de l'utilisation du wifi, du Bluetooth, etc.

Batterie : 3900mAh Li-Pol

Réglables

Heures et dates : OUI

Langues : OUI, mais l'interface senior est optimisée pour le Français

SIM / Réseau et connectivité

2 emplacements pour carte SIM : de taille NANO SIM

Réseau : 4G / LTE / 3G / 2G

DAS : 0.942 W/kg

Wifi : OUI

Géolocalisation GPS : OUI

Bluetooth : OUI version 5.0

Port audio Jack 3,5 mm : OUI

Port micro USB type C : OUI (pour le chargement et les données)

Mode avion : OUI

Préhension

Mains-Libres appui sur 1 seule touche : OUI

Répertoire accès 1 seule touche : OUI

Répertoire téléphone : jusqu'à 500 contacts + répertoire SIM

Lecteur d'empreintes digitales, reconnaissance faciale et mode nuit

Vision

Grosses touches : OUI pour composer un numéro le clavier s'affiche sur l'ensemble de l'écran

Touche SOS   : NON, pas de touche SOS "physique", mais paramétrage d'une touche SOS à l'écran possible

Base de chargement : NON, mais chargeur simplifié livré avec.

Écran large : OUI

Luminosité écran réglable : OUI

Audition

Niveau sonore classique      : OUI

Mode vibreur      : OUI

Mode silencieux : OUI

Votre Coach privé :

Il vous montre directement sur l'appareil chaque geste à faire ou à ne pas faire. Vous guide vous fait répéter pas à pas. Pas de session trop longue où l'on ne se rappelle plus rien après ! vous pouvez arrêter au bout de 5 minutes, revenir le lendemain, ou autrement, bref comme vous le voulez. Le but est que vous appreniez... à votre rythme pour que vous puissiez vous souvenir de l'utilisation de telle ou telle chose, ou de tel ou tel paramétrage.

Installation pour vous :

Mais vous pouvez aussi laisser le coach travailler pour vous (sauf smart initial ou il vous montre simplement). Je veux installer mon répertoire, je veux telle application, telle présentation, vous pouvez me paramétrer les mails ? etc... Il le fait pour vous. Il peut paramétrer l'appareil, ou paramétrer une application, etc...

Je veux savoir paramétrer l'interface senior, intervenir à distance :

Vous voulez savoir paramétrer l'interface senior, intervenir à distance, bref savoir faire ce que fait le coach pour le faire pour un proche ? Le coach le fait aussi...

Réparation, réglages, aide, dysfonctionnement :

Le coach règle des paramètres ou des fonctions que vous avez désactivés, des éléments qui ne marchent plus... Il est là pour vous aider !

Comment ça marche ?

C'est très simple, vous l'appelez au numéro indiqué sur le produit commençant par 04 (N° fixe normal en France métropolitaine, compris dans tous les illimités), il intervient directement, prend un ou plusieurs rendez-vous avez vous, etc...

Ensuite il se connecte à distance à votre appareil, tout en vous parlant au téléphone. Des durées de sessions non définies qui peuvent même être de seulement 5 minutes : tout dépend de la demande de l'utilisateur, de ce qu'il désire faire, etc...

Avec chaque Tablette ou Smartphone vous disposez de PLUSIEURS HEURES incluses à la livraison pour faire, déjà, jusqu'à des dizaines de sessions.

Vous pouvez ensuite souscrire des formules au coup par coup (par exemple acheter un pack de x heures valable sur 1 an ou des abonnements mensuels pour vous former, vous aider, paramétrer votre appareil etc... Mais cela n’est absolument en aucun cas proposé lors de votre achat : vous achetez un appareil avec 4 heures offertes (1 heure dans le cas du Smart Initial 35) et rien d’autre.

Adapter un smartphone ou une tablette, sur mesure, à un utilisateur, c'est possible ?

Oui

l'interface senior va vous permettre de laisser apparent pour l'utilisateur uniquement ce qu'il peut utiliser. Avec l'avantage supplémentaire que vous pouvez modifier cela à tout moment, faire évoluer comme vous voulez...

Le principe :

Quand vous démarrez l'appareil vous arrivez directement sur l'interface senior SANS blocage clavier (le blocage écran sur un tactile peut s'avérer une première complexité pour un senior).
L'interface consiste en un ou plusieurs écrans. Chaque écran comporte 8 cases qui renvoient vers une fonction, ou vers une application.
Quand vous sortez d'une application vous revenez directement sur l'interface senior.

Un mot de passe :

Vous pouvez paramétrer l'interface senior ou en sortir pour aller sur Android. Mais que ce soit pour paramétrer l'interface ou pour aller sur Android vous pouvez définir un mot de passe qui bloque la sortie de l'interface senior.

Simplifiée à l'extrême ou interface très complète :

Vous voulez par exemple que l'appareil serve :

- uniquement à Skype et rien d'autre : c'est possible (ou tout autre unique application)

- uniquement des photos contacts : pas de possibilité d'appeler d'autres numéros que des photos contacts sur les cases de l'écran, mais vous pouvez aussi rajouter un lien vers le répertoire ou un lien vers le clavier pour numéroter... Vous voulez ajouter les SMS ? C'est possible.

- uniquement les fonctions téléphone : contact, clavier, SMS, avec ou sans le SOS, pas de soucis, vous voulez rajouter l'appareil photo, la galerie des photos, pas de soucis. L'utilisateur aime les sudoku, mettez lui 1 appli sudoku.

- des applications google play et/ou gmail, internet, bluetooth, navigateur gps etc... : tout est possible, vous mettez ce que vous voulez, du plus simple au plus complet. Vous pouvez laisser l'accès à google play ou non, bref tout en restant dans l'interface senior vous pouvez laisser l'accès à une fonction ou des fonctions, à une appli ou à des applis, aux paramètres système android ou non etc...

Avantage : c'est l'appareil qui évolue selon les capacité de l'utilisateur et pas l'inverse !

Pré-installé avec :

Nous livrons les tablettes et smartphones avec les pré-installations suivantes dans l'interface senior :

- Smartphone : Clavier pour numéroter, Contacts, SMS, Actualité, Internet, Skype, Mobiho assistance à distance (application de contrôle à distance de l'appareil), Météo, Gmail, Photographier, Voir image, Calculatrice.

- Tablette : Photographier, Voir image, Skype, Actualités, Météo, Programme TV, Calendrier, Calculatrice, Gmail, Navigateur internet, Mobiho assistance à distance (application de contrôle à distance de l'appareil)

Tout est évidement immédiatement modifiable soit en suivant le guide complet interface senior fourni, soit avec le Coach accompagnateur, compris à la livraison :

Le coach accompagnateur :

Nous vous renvoyons vers la page de présentation du coach accompagnateur. Pour résumer : Le formateur prend la main directement et complètement à distance sur l'appareil, il vous montre les gestes à faire et ne pas faire, vous fait répéter ces gestes, vous progressez pas à pas. Il peut aussi tout vous installer, régler, intervenir pour toute question sur l'appareil (sauf smart initial, ou il vous montre simplement). De 1 à 6 heures de services offerts à la livraison : numéro normal en France commençant par 04, pas de numéro surtaxé !

L'application de connexion à distance :

Cette application pré-installée permet même à un proche de se connecter sur l'appareil, directement sur le "bureau" de l'appareil et de voir ce que voit l'utilisateur, d'interagir comme quelqu'un qui serait devant l'appareil donc de former, régler, aider, installer, etc...

A noter : pour que quelqu'un puisse se connecter à distance, l'utilisateur de la tablette doit à chaque fois : d'abord démarrer l'application (1 clic dans la case Mobiho Assistance) et ensuite accepter la connexion entrante sans quoi aucune connexion n'est possible.

Les paramètres d'ergonomie de l'interface :

Vous pouvez modifier les couleurs de fond et d'icônes afin d'adapter à certains handicaps. De la même manière vous pouvez choisir différents réglages d'apparence de taille d'écriture à l'écran (pour SMS et contacts, n'a pas d'incidence à l'intérieur d'une application google play), laisser ou ne pas laisser la barre de notification en haut de l'écran, ainsi que de nombreux autres réglages.

Les fonctions téléphonies (pour les smartphones) :

L'interface possède une présentation unique pour tout ce qui est contact, contact photo, SOS, SMS, clavier pour composer numéro.

Tout cela avec très grandes touches ou très grands caractères comme nous vous le montrons sur la vidéo

La vidéo de démonstration de l'interface senior version tablette :

Vous trouvez aussi cette présentation et une partie de ces applications dans les smartphones, mais les smartphones possèdent en plus les fonctions de téléphonie : sms, contact, numéroteur, SOS.

La vidéo de démonstration du paramétrage de l'interface senior :

Livré avec :

Tous les appareils qui ont une base de chargement sont livrés avec la base, le chargeur, la batterie, voir les spécifications techniques de chaque appareil.

Guide d’achat complet

Nous réalisons un guide d’achat complet. Ce guide d’achat n’est pas centré sur les informations techniques de l’appareil mais sur les aspects utilisateur : conviendra-t-il à tel ou tel utilisateur ? Nous tenons compte de la dextérité, des problèmes plus ou moins importants de vision, d’audition et de préhension.

Satisfait ou remboursé 21 jours

Vous disposez de 21 jours pour tester le produit. S’il ne vous convient pas vous pouvez le retournez pour remboursement. S’il ne convient pas, appelez nous pour voir si cela n’est pas dû à un problème de configuration, ou si un autre modèle plus adapté règlerait le type de problème rencontré.

Nous vous demandons de le vider de tout contact et paramètres et de remettre au mieux dans le carton et bien renvoyer l’ensemble à Mobiho, 93 route de Bellevue, 69700 St Andeol le château. Bien noter vos coordonnées d’achat : nom / adresse / numéro de commande, en précisant que vous désirez un remboursement.

Si vous nous retournez un appareil cassé (écran, prise, coque, etc…), il ne pourra être remboursé.

Une aide en cas de besoin

Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h au 04 58 00 59 00 (N° normal en France métropolitaine). Vous pouvez soit nous joindre à ce numéro soit nous envoyer un email à contact@mobiho-essentiel.fr

Nous vous aidons pour tous vos problèmes de manipulation, de paramétrages. Notre objectif est de ne pas laisser un utilisateur avec une incompréhension mais nous ne pouvons pas tout faire par téléphone, nous vous demandons donc de bien lire le guide d’utilisation avant de nous appeler.

Des guides d’utilisation grand format

La plupart de nos modèles sont fournis avec un guide très complet (parfois on nous reproche trop complet, trop de choses), en format A5, et de 40 à 70 pages selon les modèles. Un guide complet traité selon chaque sujet.

Mais aussi...

Etiquettes à coller au dos du téléphone

Avec tous les téléphones (sauf Fixmob et Smartphones) nous fournissons des étiquettes autocollantes qui peuvent être mises au dos du téléphone. 2 étiquettes différentes en 2 ex chacune. Une étiquette peut vous permettre de noter les raccourcis d’appels direct touches 2 à 9, votre numéro de téléphone… etc…

Affichettes

Nous fournissons un guide truc et astuces et à l’intérieur une affichette A4 qui peut être photocopiée et mise au mur ou ailleurs chez l’utilisateur final pour rappel des principales manipulation et/ou des raccourcis d’appels.

Instructions complète et conseil SOS

dans le guide truc et astuces vous retrouvez 5 pages consacré au SOS et à son fonctionnement, une page à remettre à chaque destinataire du SOS pour qu’il sache quoi faire en cas de réception d’un SOS, comment il doit agir, et une page pour noter régulièrement les tests de vérification du fonctionnement du SOS.

Garantie 2 ans et SAV rapide

Nos appareils sont tous garantis 2 ans et nous traitons nous même les SAV.

Si vous rencontrez un problème avec un appareil, il faut d’abord nous contacter. Dans 80% des cas nous réglons le problème immédiatement sans avoir à faire un retour de l’appareil.
Si jamais votre appareil nécessite un retour, nous vous adressons un bordereau de retour port payé pré-rempli, il vous suffit de poster l’appareil. Une fois chez nous nous traitons le SAV en moins de 5 jours ouvrables et vous renvoyons l’appareil.

Si l’appareil est cassé ou nécessite une réparation payante, nous vous en faisons part et vous le proposons.

Et lors de votre achat :

Un service de paiement sécurisé

Comme tout site internet sécurisé, nous ne voyons jamais vos numéros de carte bancaire. Vous réalisez directement votre règlement sur l’espace sécurisé de notre banque. Comme tout site, lorsque vous validez votre mode de paiement, nous vous envoyons sur le site de notre banque avec un numéro de transaction et un montant à payer. Vous faites votre règlement et ensuite la banque vous renvoie vers notre site, et même temps nous confirme ou non le paiement. C’est le principe de tous les paiements sécurisés par carte bancaire.

Vous pouvez aussi nous régler par chèque, par virement et par paypal.

Une livraison rapide : expédition sous 2 à 3 jours en colissimo 48h

Votre produit est préparé et expédié sous 48 à 72 h ouvrables. Ensuite il est acheminé en Colissimo 48h ouvrables (sauf retard poste), ce qui fait une livraison en 4 à 5 jours (sauf retard poste). Le coût de la livraison standard est de 6,30 €, et gratuit offert au-delà de 150 € d’achat.

Vous pouvez aussi choisir des livraisons Express

Une commande passée avant 12h peut être livrée dès le lendemain. Vous choisissez votre transporteur et le délai, le prix est alors indiqué lors de votre choix (au minimum entre 14 et 20 €).

Les livraisons en relais colis

Vous pouvez choisir la livraison en relais colis. Vous avez le choix du réseau et du lieu de livraison. Le coût est là aussi de 6,30 € comme la livraison standard.

Les livraisons à l’international

Nous proposons des livraisons dans toute l’Europe et dans les Dom-Tom. Lors de votre commande vous pouvez choisir le transporteur et le délai, le prix vous est alors annoncé.

Tous les produits présentés sont disponibles et en stock. Tous les appareils sont débloqués tout opérateur toute carte SIM

Service Téléassistance d'urgence 24h/24h

L'appui sur la touche SOS déclenche l'appel du service téléassistance qui gère la situation, prévient les proches et les secours si besoin.

Crédit / Réduction d'impôt de 50% directement sur le montant total réglé.

Vous recevrez un document complet d'information à remplir pour mise en place du service.

Le contrat est résilié sans avoir à régler le mois d'engagement restant en cas de force majeure (décès compris)

2 formules, avec ou sans engagement :

Sans engagement : 21,70 €/mois (soit 10,85 €/mois si crédit d'impôt)

Engagement 24 mois : 14,80 €/mois (soit 7,40 €/mois si crédit d'impôt)

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Pré-paramétrage

Nous vous proposons un service de pré-paramétrage individualisé de votre appareil avant livraison ce qui peut être pratique pour certains utilisateurs.

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